曾经，银行网点排队数小时办理业务、证券大厅人头攒动、保险公司理赔流程冗长都是常态。如今，智能柜台“秒办”业务、AI客服24小时“秒回”咨询，甚至农民通过手机摄像头扫描活牛即可完成估值并办理抵押贷款。这些便捷体验背后是中国移动AI技术精心编织的服务网络：强大的算力网络支撑交易、安全的OTN专网守护数据、创新的智能应用深入场景——共同推动传统金融服务加速告别“排队时代”。

AI超级底座 给金融机构装了“超级大脑”

当银行处理万亿级交易、保险公司分析千万份保单时，传统服务器早已力不从心。中国移动构建覆盖全国的“算力网络”，在呼和浩特、哈尔滨部署近4万张高性能计算卡的AI训练场，为金融机构打造超级大脑，实现海量数据高效处理与运营效率提升。在此基础上，中国移动打造了通用与专用协同的“九天”大模型矩阵，通过结合不同参数的通用模型、专业数据以及运营经验，构建了九天·客服、九天·风控、九天·投融资以及九天·安全等一系列专业大模型和工具链，助力金融行业轻松搭建AI应用，向智能化转型。

同时，中国移动还运用AI技术为金融机构生成丰富数字内容，助力金融知识科普与产品推荐。OTN金融专网经极致优化，能实现交易所间毫秒级响应——证券高频交易中，0.1毫秒时延差异即可触发千万级损益，该专网为交易决胜提供关键支撑。

AI落地三大场景 把金融难题变“爽点”

中国移动针对金融机构和企业的痛点，量身定制了“AI+金融”解决方案，将曾经的难点转变为如今的“爽点”。

在反欺诈领域，中国移动联合百余家银行，运用联邦学习技术共建AI模型，在数据“不搬家”的前提下，有效识别异常交易模式。原理却简单：AI从海量交易中嗅出异常模式，比如凌晨3点突然境外大额消费。

信贷业务也因AI而发生变革。在云南文山，农民老张凭借中国移动的AI资产监管方案，给每头牛装上“数字身份证”，摄像头智能盘点数量，卫星监测运动轨迹，成功用活牛抵押获得贷款，养殖场规模得以翻倍。

曾经让人头疼的客服问题如今迎刃而解。以保险行业为例，引入移动“5G视频+大模型”智能客服后，AI能精准理解保单条款解读、理赔材料准备等复杂咨询，遇到个性化方案沟通时，系统可秒转真人视频座席。AI让线上客服从“答非所问”变为高效协同，更加贴心、可靠。

移动凭啥玩转AI金融？三张王牌揭晓

在笔者看来，中国移动在“AI+金融”领域能取得显著成就，离不开三张王牌。

一是对安全的极致把控。在金融行业，安全是不可逾越的红线，中国移动通过等保三级认证与OTN物理隔离专网，让金融监管部门和金融行业客户都吃下了“定心丸”。

二是弹性服务的快速响应。证券行情系统在牛市流量暴涨时，带宽能实现分钟级自助提速，这种弹性让金融机构在面对市场波动时也能游刃有余，从容不迫。

三是强大的生态协同能力。在某农商行项目中，移动AI团队与本地客户经理、MSP战队紧密合作，仅用两周就成功攻克了技术难题。这种一线人员与生态伙伴紧密协作的模式，凭借高效响应和定制化解决方案，助力中国移动赢得了众多金融行业客户的信任与选择。

金融科技的飞速发展正在重塑金融服务的面貌。随着中国移动构建金融新基建的步伐不断加快，曾经令人焦虑的排队填单与漫长等待，正加速成为历史。技术隐于无形，服务润物无声。每一次秒级响应、每一笔安全交易，都在无声诉说着中国移动用AI重构的金融服务新体验——让金融更便捷、更智能、更温暖地融入每个人的生活。